Spedizione

La spedizione avviene con corriere espresso. Generalmente, il tempo di consegna Express impiega 1/2 giorni lavorativi, salvo complicazioni non dovute a Calzature Paciocco. Per ogni ordine, riceverai una email con il codice di tracciamento per sapere in tempo reale la posizione dell'ordine. In alternativa, puoi consultare lo stato della spedizione nella tua Area Account.

Costi di Spedizione

Le tariffe di spedizione variano in base alla destinazione:

• Italia (Isole escluse): 6,00 €
• Isole: 6,50 €

Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 150,00 €.

Per il pagamento alla consegna (contrassegno) si applica un sovrapprezzo di 5,00 € al totale dell'ordine, inclusa la spedizione.

Calzature Paciocco declina ogni responsabilità in caso di ritardi, manomissioni sulla spedizione o altri problemi procurati dal corriere.

Per segnalare un problema sulla spedizione, puoi scrivere a info@calzaturepaciocco.it indicando l'ID ordine.

Resi e Sostituzioni

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se l'acquisto non dovesse soddisfare le tue aspettative, puoi usufruire del diritto di reso o cambio entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

1. Come effettuare un cambio

Se desideri sostituire un articolo con un'altra taglia, colore o modello, la procedura è semplice:

• Spedizione al magazzino: Le spese di spedizione per l'invio del prodotto dal tuo domicilio ai nostri uffici sono a carico del cliente.
• Controllo Qualità: Una volta ricevuto l'articolo, il nostro staff verificherà che il prodotto sia integro, non utilizzato e provvisto del packaging originale.
• Invio del nuovo articolo: Dopo l'esito positivo del controllo, provvederemo immediatamente a spedire il prodotto sostitutivo, sempre con spedizione a carico dell'acquirente.

2. Costi di Spedizione e Pagamento

Per garantirti la massima rapidità nella gestione del cambio, puoi scegliere tra due modalità di spedizione:

• Contrassegno: Il costo è di 10 €, da corrispondere direttamente al corriere al momento della consegna.
• Pagamento istantaneo: Il costo è ridotto a 5 € se decidi di saldare subito l'invio del nuovo articolo.

3. Condizioni del Reso

Per far sì che il reso venga accettato, assicurati che:

• Il prodotto non sia stato indossato, lavato o danneggiato.
• Tutti i cartellini e le etichette originali siano ancora attaccati.
• La richiesta avvenga tassativamente entro la finestra dei 14 giorni.

Istruzioni per la spedizione di rientro

Per avvalersi del diritto di reso e/o di recesso, segui questi semplici passaggi:

1. Inviare richiesta di reso tramite WhatsApp o email.
2. Impacchettare gli articoli nel loro imballo originale.
3. Spedire il pacco all'indirizzo fornito tramite WhatsApp dall'assistenza clienti.

Ti raccomandiamo di usare una spedizione tracciata, perché non ci assumiamo alcuna responsabilità per i resi persi o ricevuti in ritardo.

Una volta che il reso è rientrato in sede, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni e, se idoneo, Calzature Paciocco rimborserà al consumatore la somma già pagata solo ed unicamente per il bene restituito (le spese di contrassegno non vengono rimborsate). Il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario per gli ordini pagati in contrassegno o con bonifico.

Calzature Paciocco si riserva il diritto di modificare e/o rimuovere determinate normative da questa pagina in caso di aggiornamento delle politiche aziendali.